Termos e Condições

Termos e Condições de Compra – Lessini

Ao finalizar o seu pedido, você concorda com as seguintes condições:

• Privacidade e Segurança: Todos os seus dados pessoais são estritamente protegidos. Utilizamos seu endereço apenas para o envio do pedido, e o e-mail ou telefone para atualizar o status da compra (confirmação de pagamento e código de rastreamento).
• Dados Financeiros Seguros: Nossos pagamentos são processados pelo Mercado Pago (via cartão de crédito e boleto). Por isso, a Lessini não solicita e não tem acesso aos seus dados bancários ou de cartões de crédito.
• Prazos de Postagem e Entrega: Seus produtos serão postados nos Correios ou em pontos de coleta em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega exibido no site conta apenas dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).
• Rastreamento do Pedido: Você receberá o código de rastreio por e-mail em até 1 dia útil após a postagem. O acompanhamento do envio é de responsabilidade do cliente. Em caso de atrasos ou problemas na entrega, fale conosco pelo e-mail contato@lessini.com.br.
• Retirada em Agência (Correios): Em áreas com restrição de entrega ou por motivos logísticos dos Correios, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima. Nesses casos, o valor do frete não será reembolsado e cabe ao cliente retirar o produto no local indicado.
• Trocas de Decants/Amostras: Não realizamos trocas ou devoluções por insatisfação com a fragrância. A finalidade do decant/amostra é justamente permitir a experimentação do perfume antes de uma compra maior.
• Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a devolução por arrependimento pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento. No entanto, os produtos devem ser devolvidos lacrados e sem qualquer sinal de uso. Não aceitamos a devolução de produtos já utilizados.